Términos de Servicio
Última actualización: Mayo 2026
1. Partes
El presente contrato se establece entre TECKWARE SpA (en adelante "TECKWARE") y el cliente que solicita servicios técnicos.
2. Servicios
TECKWARE ofrece servicios de diagnóstico, reparación, formateo, mantenimiento y armado de equipos informáticos. Los precios están publicados en nuestro sitio web y pueden cambiar sin previo aviso, aplicándose el precio vigente al momento de la cotización aceptada.
3. Presupuesto previo
Antes de realizar cualquier intervención, TECKWARE entregará un presupuesto escrito al cliente. Ningún trabajo se ejecuta sin aprobación previa.
4. Garantía
Todos los servicios tienen garantía de 30 días calendario desde la fecha de entrega del equipo. La garantía cubre defectos directamente relacionados con el trabajo realizado. Quedan excluidos daños por mal uso, golpes, líquidos o modificaciones posteriores.
5. Datos del cliente
TECKWARE no accede a los archivos personales del cliente sin su autorización expresa. Si el trabajo requiere acceso a datos, el cliente lo autoriza explícitamente al momento de dejar el equipo.
6. Responsabilidad
TECKWARE no se hace responsable por pérdida de información preexistente al servicio solicitado. Se recomienda al cliente realizar un respaldo de sus datos antes de dejar el equipo.
7. Equipos no retirados
Los equipos que no sean retirados dentro de 30 días corridos tras ser notificada su reparación podrán ser sujetos a cargo de bodegaje. Pasados 90 días sin retiro ni comunicación del cliente, TECKWARE queda eximido de responsabilidad.
8. Ley aplicable
El presente contrato se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley 19.496 de Protección al Consumidor.
9. Contacto
Consultas: mariofelipe@teckware.cl